快递用户收件流程：
发件客户→拨打当地网点业务电话→业务员上门取件→快递公司分发、运输货物→派件员按地址送货或客户上门自取→客户签收快件。
淘宝申通e物流简介：
自一九九三年上海申通快递成立以来，在广大客户的关怀和支持下，在全体申通人的顽强拼搏，现已经成为国内速递服务行业最具影响力的民营快递企业之一，申通e物流在全国范围内形成了流畅的速递网络，并与港澳地区和国外大城市建立了业务联系。申通人的价值观：即通过快速把客户的快件传递为价值，继而转化为企业的价值；企业也将最大化的得到的社会回报，奉行“团结、务实、开拓、创新”的精神，“快速、准确、安全、周到、”的服务，已深得广大客户的信任和支持，申通人服务理念：申通快递，一如亲至，用心成就你我。
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